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中药煎药机价格

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药物煎药机故障制造商拒绝修理

发布日期:2019-04-24 14:27:11 作者:河南科源电子机械设备有限公司 点击:391

     礼泉县梁先生花了1万多元买了一台煎中药包装机。制造商承诺终身维护。但现在机器坏了,梁先生找到了厂家指定的售后机构,但被告知不要修理。
    
     礼泉县梁先生花了1万多元买了一台煎中药包装机。制造商承诺终身维护。但现在机器坏了,梁先生找到了厂家指定的售后机构,但被告知不要修理。
    
     梁先生在礼泉县新居东门开了一家诊所。2014年,梁先生花了1万多元购买了天津华严园林机械有限公司生产的全自动煎中药包装机。
    
     U5F53 U65F6 U5382 U5BB6 U627F U8BFA U4E00 U5E74 U4FDD U4FEE UFF0C U7EC8 U8EAB U7EF4 U4FEE U3002保修期结束后,维修只支付零件费用。梁先生说,去年年底,除焦机出现故障。他联系了煎药机制造商陕西办事处,但对方没有来修理,因为梁先生没有买对方的中药包。
    
     原来,梁先生从厂家买了煎药机后,总是用另一方提供的中药包装袋,后来觉得厂家的包装袋成本太高,去年就停止使用了,厂家的包装袋约400余元。每箱一箱。梁先生说,我在市场上买的包便宜100多元。
    
     虽然停止使用厂家的包装袋节省了很多钱,但给梁先生的售后带来了很多麻烦,去年年底,煎药机坏了。梁先生联系了制造商陕西办事处的售后服务办公室,但对方告知无法维修,这种机器只能在制造商指定的售后地点维修,因为只有它们有特殊的零件和技术。梁先生说。
    
     17日,《中国商报》记者联系了该品牌煎药机制造商陕西办事处。张姓负责人说我们是厂家委托的售后服务部。没有客户和我们的合作,我们没有义务提供售后服务。他可以去制造商那里。
    
     负责人提到的合作意味着梁先生没有买他们的包,就像买公司的打印机而不使用墨盒一样。人们不能提供售后服务,负责人说机器过了保修期,客户没有使用我们的消耗品(包装袋),我们没有义务销售,否则只能使用我们的包装袋。否则,我们的维护成本很高,客户不同意。
    
     对于办公室,工厂的工作人员说,售后不会赚钱,你要让他修车时赚些钱,否则是不可能做到的,而且说别人不一定便宜,双方最好再协商一下。
    
     陕西利港律师事务所律师常伟平表示,《产品质量法》规定产品的生产者和销售者有责任对产品进行担保。如果产品有问题,生产者和销售者有义务在不附加任何条件的情况下对产品进行维护。梁先生购买的机器和包装袋是两种独立的产品。制造商的声明显然是不合理的。梁先生可以向当地工商部门投诉。
    
    
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